近年来，长沙环保部门不断加强和改进环境监管，创新环境监管方式、方法，把提升环境服务质量水平和工作效率作为环保事业的生命线。举行发放全国首张娱乐场所噪声排污许可证市民听证会，把环保的权力交还给人民群众；环保局长致信湘雅医院院长拆除燃煤烟囱，全国第一个环保局长通过公开书信方式创新环境管理办法，燃煤改烧工作成效显著；雨花区开庭审判湖南民间环保索赔第一案，市民参与环保意识不断增强；举办全市第一届“百对母子探游湘江母亲河”大型环保活动，把环境教育融入社会和家庭；第一次以短信回复群众投诉方式，把投诉处理情况在第一时间内回复给投诉人，真正做到高效便利、以人为本；开展“新农村、新环保、新生活”农村环保义工行动，通过党委领导、政府支持、部门引导、各级负责、农民自治方式,探索总结出长沙农村环保模式，出台全国第一张村级环保规划、成立第一个农民环保夜校、组建第一个农民环保促进会，建成全省首个生态农村示范区。在持续提升自身服务质量和工作效率上，实施环境政务信息公开。全市环保系统首次通过网络公开企业排污收费信息，各排污企业的缴费情况都在网上进行公布，实现环境信息公开化；所有行政审批项目全部实行网上公示，实行主管领导负责制；全体排污费征管人员全部上网公示；向社会公布八项对外服务承诺制度，以进一步规范环境保护行政许可和政务公开，维护公民、法人和其他组织的环境权益；从社会各界聘请了100名环保监督员对企业环境行为和环保工作进行监督举报；与《潇湘晨报》联合开设“环保民情窗”，设立环保热线电话日；对新建项目单位实行环保充电学习，从源头上遏制扬尘污染；与中国人民银行长沙市中心支行联合实施“绿色信贷”制度,将企业环境信息正式纳入银行企业信用信息系统；在浏阳河、捞刀河、沩水河、靳江等长沙县（市）湘江支流设置出境水水质考核断面，进行分段、同时监测，长沙水环境保护工作向科学监测、联合治水的方向又迈进了一步；制定《长沙市环境保护罚款自由裁量阶次制度》，确保环境执法公开、公正、公平。

环保人交出沉甸甸优异答卷

一系列的探索和改进环境监管措施，使得长沙环保部门的工作效率大大提高，各项成绩也一一呈现公众面前。今年1－11月份全市空气质量优良天数累计为272天，空气质量优良率达到81.44%，近两年来空气质量优良率提升近15个百分点，在中部六省会城市中由过去的排名第五上升到今年的第四。目前全市饮用水质达标率稳定在95%以上、废水排放达标率基本保持了90%以上、废气达标率在80%以上、噪声达标率也在80%以上。在全国环境投诉居高不下的同时，我市环保110受理电话投诉与去年同期相比却下降了45.67%，环保110更是频繁出现环境污染“零投诉”。去年以来，全市共计改烧燃煤锅炉1500多蒸吨，占全市改烧任务的80%以上，今年对全市43家74台共计413蒸吨的单位进行拆除燃煤锅炉或改烧清洁能源工作，改烧工作完成后，长沙今年全年将减少4000吨二氧化硫的排放，目前已完成改烧任务的90%，全市空气中二氧化硫年日均浓度已接近国家标准值0.060毫克/立方米。长沙环境质量在持续提升，市民的环境幸福指数也在不断攀高。

黎建还表示，按照长沙市委市政府建设生态文明总的要求，通过全市各级环保系统和各部门的共同努力，长沙环保事业保持了稳定健康发展的良好势头，但是我们必须深入思考如何进一步更新环境监管理念，健全环境监管体系，改进环境监管手段，提升服务质量和工作效率，为长沙明年建成全国环保模范城市，2014年建成全国生态城市继续奋发努力。