长沙市环境保护局

     一、排污费征收的承诺：1、办事依据：依据《中华人民共和国环境保护法》、《国务院排污费征收使用管理条例》、湖南省实施《排污费征收使用管理条例》办法和环境保护有关法律、法规征收排污费。2、办事条件：征收依据充分，核算金额准确，操作程序合法。3、办事程序：受理排污申报--进行排污监测--核定排污量--计算排污费--下发缴费通知--征收排污费--上缴财政入库。4、办事时限：按年度应征总额分季度或按月征收。5、收费标准：依据国家颁发的排污费征收标准征收。

      二、环保110处警的承诺：1、坚持每天24小时受理群众报警、投诉。2、市区重大污染事故接警后40分钟内到达现场，县（市）90分钟内到达现场；一般污染事件24小时内到达现场。3、群众来信、来访和投诉在7个工作日内给予答复，不收费。

    三、现场监管的承诺：1、办事依据：依据国家环保总局颁布的《环境监理工作制度》、《环境监理工作程序》。2、办事条件：符合以上二份文件中规定的现场检查范围。3、办事程序；严格按照监理工作程序办理。4、查处环境违行为事实清楚、依法行政、程序合法处罚适当。

以上承诺，欢迎监督。发现违诺，将追究有关人员和单位承责诺责任人的责任。

监督投诉电话：4119262

单位承诺责任人：欧朝龙